Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Kurulamıyor

Kehlien’den verdiğim siparişte kolye almama rağmen tarafıma bileklik gönderildi. 2791937470254 takip numaralı kargomu 6 Ekim’de teslim aldığımda, paketi açtığımda içinde olması gereken kolye yerine gümüş renkli bir zincir bileklik bulunduğunu gördüm.

Firma ile iletişime geçmek istedim ancak telefon hattı servis dışı olduğundan arayamadım, internet sitelerindeki WhatsApp hattı da kapalı olduğu için kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Gönderilen ürün hem yanlış hem de firma ile iletişim kurulamıyor olması beni oldukça mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Bu nedenle, siparişime ait ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen bilekliği, uygun gördükleri şekilde geri göndermeye hazırım.