Kedi7'den Kalitesiz Fotoğraf Albümü Ve Cevapsız İletişim

14 Ağustos Cuma günü Kedi7 firmasına bebeğimin fotoğraflarını göndererek 10X15 fotoğraflardan oluşan bir albüm siparişi verdim. Fotoğrafları özellikle özenle seçip iletmeme rağmen tarafıma ulaşan ürünlerde fotoğraf çözünürlükleri son derece kötü, bulanık ve kalitesiz bir şekilde basılmış durumda.

Ürünler elime ulaştığı günden beri firmayla defalarca iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. İnternet sitelerinde yer alan 0 (535*********88 numaralı telefonu defalarca aradım fakat açan olmadı. WhatsApp üzerinden ulaşabileceğim bir hat bulamadım. Site üzerinden yaklaşık 4–5 kez iletişim formu doldurdum, ayrıca Instagram hesapları üzerinden de mesaj gönderdim, bunların hiçbirine yanıt verilmedi.

Bu sipariş için kredi kartımla toplam 530 TL ödeme yaptım. Hem basım kalitesinin bu kadar kötü olması hem de yaşadığım sorunla ilgili hiçbir kanaldan geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Albümdeki fotoğrafların, gönderdiğim orijinal fotoğraflara uygun şekilde, net ve kaliteli biçimde yeniden basılmasını veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.