Kuru Tavuk, Umursamaz Personel Ve İade Talebi

17.07.2026 tarihinde saat 19:35 civarında Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan şubenizde tavuk içeren menü siparişi verdim. Tavukların üzerine bol sos konulmasına rağmen son derece kuru, lezzetsiz ve yenmeyecek kadar kötüydü, bu nedenle ürünleri tüketemedim.

Durumu hemen şube çalışanlarına ilettiğimde ise sorunu ciddiye almak yerine “abartıyorsunuz, ekmek yanığıdır” şeklinde bir karşılık aldım. Hem ürün kalitesinin bu kadar kötü olması hem de personelin bu umursamaz ve küçümseyen tavrı beni fazlasıyla rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek ürün kalitesi gerekse müşteriyle iletişim konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.