Kebapçı Rıdvan Kor Ateş Restaurant İnternet Sitesinde Görünen Fiyat İle Tahsil Edilen Tutarın Farkı

Kor Ateş Pide Kebap Lahmacun Salonu’nun Muratpaşa / Antalya Yüksek Alan Mahallesindeki şubeden birkaç gün arayla iki kez paket servis Adana kebap siparişi verdim. İnternet sitelerinde Adana servis fiyatı 280 TL olarak yazmasına rağmen, uygulanan fiyatlar hem önceki siparişimde hem de bugünkü siparişimde çok daha yüksek oldu.

Birkaç gün önce verdiğim ilk siparişte 3 adet Adana servise toplam 900 TL ödedim. Bugün tekrar sipariş verip bu kez 2 adet Adana servis istedim ve kredi kartı ile 920 TL tahsil edildi. Bugünkü siparişte yalnızca kart slipi verildi, başka bir fiş veya fatura tarafıma iletilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işletmeyi cep telefon numaram üzerinden arayarak ulaştım.

İnternet sitelerindeki 280 TL’lik fiyatı bugün kontrol edip gördüğümde, birkaç gün önceki tutarın da, bugünkü 2 Adana servis için alınan 920 TL’nin de bu fiyata göre oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Günlük fiyat farkı, gizli ek ücret ya da başka bir gerekçeyle mi bu rakamların alındığını bilmiyorum ancak uygulanan fiyatlandırma nedeniyle kendimi açıkça haksızlığa uğramış ve mağdur olmuş hissediyorum.

İnternet sitesinde görünen fiyat ile tahsil edilen tutar arasındaki bu farkın açıklanmasını, fiyatlandırmanın şeffaf ve net olmasını, gerekirse kart slipi üzerinden gerekli incelemenin yapılarak fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde bir durumun tekrar yaşanmaması için fiyatların dijital kanallarda güncel ve doğru yansıtılmasını istiyorum.