Kazansana.com Kazandığım 24.000 TL Çekim Talebim 24 Saat Boyunca Gecikiyor ve İletişim Yok

Kazansana.com üzerinden uzun süredir oyun oynayan ve kısa süre önce 10.000 TL yatırım yapan bir kullanıcıyım. Dün sabah taraf maçtan 24.000 TL kazanç elde ettim ve kazancım için çekim talebi oluşturdum ancak 24 saattir “banka hesaplarımızda güncelleme var, en kısa zamanda açılacak” denilerek ödemem yapılmıyor.

Daha önce bir kez kaybedip iki kez kazandığımda çekim taleplerim sorunsuz onaylanırken, üçüncü kazancımda ödememe kararı alındığını ve oyalandığımı açıkça hissediyorum. Normalde her gün benimle iletişimde olan vıp müşteri temsilcileri artık hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, mesajlarım iletilmiyor ve iletişim talebinde bulunmama rağmen cevap alamıyorum.

Canlı destek tarafında aldığım tek cevap, “hesap güncellememiz var, hiçbir yöntemle ödeme yapamıyoruz” şeklinde oldu. Ancak bu süreç uzadıkça, sitenin kazandığınızda ödeme yapmamak için kullanıcıyı oyunda tutup kaybettirmeye çalıştığı izlenimine kapılıyorum. Kullanıcı adım m**’dır.

Kazandığım 24.000 TL tutarındaki çekim talebimin bir an önce ve eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini, ayrıca sürekli gerekçe olarak öne sürülen “hesap güncellemesi” durumunun açık ve şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.