Pepsi Kapakları Kampanyasından 2 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Pepsi kapaklarının üzerindeki Kazandırio kampanyası kodlarını birkaç gün önce sisteme girerek hattıma hediye internet tanımlatmak istedim. Kod girişimden sonra 2 GB’lik internet hakkı Kazandırio cüzdanıma düştü, ben de “hattıma yükle” seçeneğini onayladım. Bu işlemden sonra hediye internet cüzdandan silindi, tarafıma SMS geldi ancak Vodafone hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda konunun onları ilgilendirmediği söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Kazandırio tarafında ise ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulunmadığı için mağduriyetimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Pepsi kapaklarından kazandığım 2 GB internet hakkımın Vodafone hattıma eksiksiz olacak şekilde tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda müşteri desteği sunulmasını talep ediyorum.