to read complaints and reviews, or file yours.Kazandirio’da Hediye GB’leri Birleşmiyor Ve Sürekli Yeni Baremler Oluşturuluyor
Yaklaşık 1 aydır Kazandirio uygulamasında Kazandirio Cüzdan üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle hak ettiğim hediyeleri alamıyorum. Uygulamada yeni bir şerit veya kapak girdiğimde sistem her seferinde yeni bir barem oluşturuyor, mevcut barem üzerinden devam etmiyor. Bu nedenle biriken haklarım birleşmiyor ve özellikle 3 adet 2 GB internet hediyemi tanımlatamıyorum, mağduriyet yaşıyorum.
Geçen sene de aynı sorunla karşılaşmıştık ve yıl sonuna kadar sorunun düzelmesi için beklemek zorunda kalmıştık. Bu yıl da aynı problemin yaşanması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt alındı ancak incelemenin hâlâ devam ettiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle alamadığım GB hediyelerimin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve aynı problemin bir daha yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi KazandıRio:
Tarafıma şimdi dönüş yapıldı sorun hala devam ediyor kayıt açık kalmasını talep ediyorum
3 adet aynı ürün verilerek sorun çözüldü. Kazandirio adına arayan bayana teşekkürler. Şikayet var sitesi size de teşekkür ederim siz olmasaydınız sorun hala incelemedeydi.
Kazandirio adına arayan bayan şikayet var hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim
