Kazandırio Uygulamasında Sürekli İnternet Yükleme Hatası

Kazandırio mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattıma internet yükleme işlemi yapmaya çalışırken sürekli “hay aksi bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Kod okutarak internet tanımlatmak istediğimde de işlem başarısız görünüyor, “yükleme başarılı olmadı” şeklinde uyarı alıyorum. Buna rağmen ilgili tutar ya da haklar cüzdanımda görünmeye devam ediyor. Yani işlem ne düzgün şekilde tamamlanıyor ne de net bir şekilde iptal ediliyor, bu da kullanımda belirsizlik yaratıyor.

Bu sorunu 24 Mayıs Pazar günü Van ilinde yaşamaya başladım ve o tarihten bu yana internete yükleme işlemini Kazandırio uygulaması üzerinden sorunsuz kullanamıyorum. İşlemler sırasında hattımdan herhangi bir ücret tahsilatı veya bakiye düşümü olmadı ancak uygulamadan faydalanamıyorum.

Kazandırio uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini ve Vodafone hattıma internet yükleme işlemlerini sorunsuz ve kesintisiz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.