to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Uygulamasında Sürekli İnternet Yükleme Hatası
Kazandırio mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattıma internet yükleme işlemi yapmaya çalışırken sürekli “hay aksi bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Kod okutarak internet tanımlatmak istediğimde de işlem başarısız görünüyor, “yükleme başarılı olmadı” şeklinde uyarı alıyorum. Buna rağmen ilgili tutar ya da haklar cüzdanımda görünmeye devam ediyor. Yani işlem ne düzgün şekilde tamamlanıyor ne de net bir şekilde iptal ediliyor, bu da kullanımda belirsizlik yaratıyor.
Bu sorunu 24 Mayıs Pazar günü Van ilinde yaşamaya başladım ve o tarihten bu yana internete yükleme işlemini Kazandırio uygulaması üzerinden sorunsuz kullanamıyorum. İşlemler sırasında hattımdan herhangi bir ücret tahsilatı veya bakiye düşümü olmadı ancak uygulamadan faydalanamıyorum.
Kazandırio uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini ve Vodafone hattıma internet yükleme işlemlerini sorunsuz ve kesintisiz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
İnternetimi hala alamıyorum kazandırıyor uygulamasına artık güvenemeyecek miyiz
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi KazandıRio:
Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim
Tüm sorunlarım giderildi gerçekten çok iyi bir marka teşekkür ederim
Çok teşekkür ederim
Vodafone hattımda Kazandırıyodan 2 tane çip okuttum. Çiplerden biriyle 2 GB internet paketimi sorunsuz bir şekilde hattıma tanımladım. Diğer çiple internet almaya çalıştığımda ise ilk denemede hatta verdi, tekrar denediğimde interneti almama rağmen sistem bu kez kodun kullanılmış olduğunu söyledi ve paketi hattıma tanımlamadı. Aynı kampanyadan iki kez hak kazanmama rağmen ikinci çipten kazandığım internet paketini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sorunumun buradan görülerek çözülmesini ve kullanamadığım çipten kazandığım internet paketinin eksiksiz şekilde Vodafone hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
