Kazandirio Uygulamasına Giriş Engeli Ve Hediyelere Erişememe

Uzun zamandır kullandığım Kazandirio mobil uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hay Aksi! Bu cihazdan yapılan işlem güvenlik nedeniyle engellendi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık bir saattir üst üste denememe rağmen sonuç değişmedi.

Daha önce uygulamayı sorunsuz kullanıyordum, bu uyarıdan önce farklı bir telefondan giriş yapmadım, şüpheli bir işlemim olmadı ve olağan dışı hiçbir kullanım söz konusu değildi. Şu anda hesabımda bekleyen hediyelerim var ancak bu güvenlik engeli nedeniyle bunları kullanamıyor, hesabıma ulaşamıyorum.

Herhangi bir müşteri hizmeti kanalına da henüz ulaşamadım. Güvenlik gerekçesiyle engellendiği söylenen cihazım ve hesabım için gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın tekrar açılmasını ve hediyelerime erişimin sağlanmasını talep ediyorum.