Kazandırio Cüzdan Hediyesinde Limit Hatası

Kazandırio uygulamasındaki cüzdanıma kişiye özel olarak tanımlanan hediyeyi uzun süredir kullanamıyorum. Ocak ayında bu sorun başladı, ay sonuna kadar çözülür diye ayın yenilenmesini bekledim ancak yeni aya geçilmesine rağmen sorun devam ediyor ve hediyemi hala kullanamıyorum. Her denememde “limit hatası” alıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana kampanya süresi bitmeden hediyeyi alamayacağımı söylediler. İlk kampanya süresi 1–31 Ocak olarak görünüyordu, şimdi ise kampanya süresi Şubat sonuna, 28 Şubat’a uzatılmış durumda. Kampanya süresi uzadıkça, “bekleyin” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan oyalanıyorum ve bu şekilde giderse hediyemi nasıl alacağım konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Kazandırio’dan, cüzdanımdaki hediyeye ilişkin limit hatasının derhal düzeltilmesini, kampanya süresi içinde bu hediyeden sorunsuz şekilde faydalanabilmemi ve yaşanan bu gecikmenin tarafıma herhangi bir hak kaybı yaşatmayacak şekilde net bir biçimde açıklanmasını talep ediyorum.