Kazandığım 2 GB İnternetin Yarısı Hattıma Yüklenmedi

Doritos paketlerinden çıkan şifrelerle Haziran 2026’dan bu yana kazandırio üzerinden toplam 5 kez kampanyaya katıldım. Her seferinde gelen SMS’te “2 GB internet kazandınız” ifadesi yer alıyor. Ancak uygulamada hemen yalnızca 1 GB internet tanımlanıyor, SMS’te “kalan 1 GB’ı istediğiniz zaman kullanın” denmesine rağmen, bu kalan 1 GB hiçbir zaman hattıma yansımıyor ve kullandırılmıyor.

Yani SMS’te 2 GB kazandığım açıkça yazmasına rağmen fiili olarak sadece 1 GB internet kullanabiliyorum. Kalan 1 GB’ın “istediğiniz zaman” kullanılabileceği söylenmesine karşın bu hak hiç tanımlanmadığı için kullanamıyorum. Bu durumun kampanya iletişimi açısından yanlış ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Şu anda kullanamadığım toplam 5 GB internet hakkım bulunuyor.

Vodafone üzerinden bu konuda net bir bilgi alamadım. Kazandığım 2 GB internetlerin her seferinde eksiksiz şekilde hatta tanımlanmasını, geçmişte kullanamadığım toplam 5 GB internet hakkımın da hattıma yüklenmesini ve kampanya şartlarının açık, net ve şeffaf şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi 1624’tür.