Haftalık 5 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi

Kazandirio üzerinden hattıma tanımlanması gereken haftalık 5 GB internet kampanyasında sorun yaşıyorum. Telefonuma Kazan-Kazan adlı göndericiden 5 GB freebyte kazandığıma dair bir SMS geldi ve içindeki linke tıklayarak kampanyayı dün aktif ettim. Ancak hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı.

Linke tekrar girmeyi denediğimde Kazandirio ekranında “Sorun oluştu! Bu linkin ödülünü daha önce aldın.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Sistem, ödülü daha önce almışım ve kullanmışım gibi davranmasına rağmen Vodafone hattımda ek internet paketi görünmüyor ve fiilen kullanamıyorum.

Kazandığım 5 GB haftalık internet paketinin hattıma gerçekten tanımlanmasını ve kullanmadığım halde “daha önce aldın” ve “kullandınız” şeklindeki hatalı uyarıların düzeltilmesini, ayrıca bu tür kampanyalarda benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.