Yanlış Kazanç Tutarı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Kazan365 üzerinden dün gece saat 04.26 civarında oynadığım iddia kuponunda kazancım 650 TL olması gerekirken 350 TL olarak yansıtıldı. Daha önce de buna benzer durumları birkaç kez yaşadım, sesimi çıkarmadım ancak son yaşadığım olaydan sonra artık yeter deme noktasına geldim. Oyunların hileli olduğunu düşünüyorum, bakiyem bir anda sebepsiz şekilde azalıyor ve bu durumun tarafıma haksız kazanç olarak yansıdığını görüyorum.

Hesap giriş ismim azz2121, adım A**** A***. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, kuponumun ve işlem geçmişimin kontrol edilerek haksız kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.

Bu süreçte defalarca e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir somut dönüş alamadım, sürekli aynı otomatik cevabı alıyorum. Hem kaybettiğim tutarların iadesini hem de hesabım üzerindeki tüm işlemlerin şeffaf bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.