Kazan Kazan Destek Talebime Uzun Süre Yanıt Gelmemesi

Android işletim sistemi kullandığım telefonumda Kazan Kazan uygulamasını kullanıyorum. Uygulama üzerinden 29 Eylül tarihinde saat 01:53’te bir soru ileterek destek talebi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talep hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor.

Sorumu ilettiğim tarihten bu yana yaklaşık 4 gündür ne e‑posta ne de telefon yoluyla bir bilgilendirme almadım. Kullanıcı olarak en azından makul süre içinde bir yanıt beklerken, bu kadar uzun süre sessiz kalınması beni mağdur hissettirdi.

Kazan Kazan uygulamasında açmış olduğum destek kaydına en kısa sürede yanıt verilmesini ve sorumun açıkça cevaplanmasını istiyorum.