Mavi Mağazada Salmış Pantolon Ve Reddine Karşı Güven Kaybı

Kayseri İldem Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonu yalnızca bir kez kullanmama rağmen üründe ciddi şekilde salma oldu. Ürün üzerimde bollaşıp formunu kaybettiği için günlük kullanımda rahatsız edecek hâle geldi.

Bu nedenle ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “salma mevcut değil” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bir kez kullanılmış bir pantolonda bu kadar bariz bir salma varken sorun yok denmesi, hem mağazaya hem de markaya olan güvenimi azalttı.

Ürünün yeniden, bu kez daha titiz bir şekilde incelenmesini ve sonucuna göre iade, değişim ya da hediye çeki seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.