to read complaints and reviews, or file yours. 
K**** – Diyarbakır Forum mağazasından 14.10.2025 tarihinde bir takım elbise ve ipek eşarp satın aldım. Ürünleri evde tekrar deneyince bedenin ve duruşunun uygun olmadığını gördüm.
16.10.2025’te aynı mağazaya giderek farklı bir modelle değişim talep ettim. Ürünler kullanılmamış olmasına rağmen “kullanılmış” denilerek değişim talebim reddedildi. Herhangi bir prova izi, etiket çıkarma, koku vb. Bir durum yoktu; yalnızca beden ve uyum sorunu olduğu için değişim istedim. Fiş/fatura numaram bulunmuyor.
Mağaza personelinin bu gerekçesini kabul etmiyorum. Kullanılmamış ürünlerim için, K****’nın değişim politikasına uygun şekilde, farklı modelle değişimimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını, süreç ve sonuç hakkında tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme rica ederim.
15.06.2024 günü Diyarbakır Forum AVM içerisinde bulunan Kayra isimli bir mağazada alışveriş yaptım. Bayram yoğunluğu olduğundan dolayı elbiseyi alıp çıktım. 19.06.2024 günü elbisenin üzerime olmaması ve kendime yakıştıramama sebebimden ötürü iade için ürünü mağazaya getirdim. Ancak mağaza biz bu şek...
18 Mayıs’ta Diyarbakır Forum AVM Kayra mağazasından çeyiz alışverişim için 2.500 TL’ye bebe mavisi, omuzları taş detaylı bir gömlek aldım. Hiç kullanılmadan Eylül ayında ilk kez giydim ve sadece bir kez yıkadım. Ancak omuz kısmındaki taş detaylar nedeniyle gömleğin tamamında paslanma oluştu. 2 Ekim’...
Diyarbakır Forum Alışveriş Merkezi'nden Kayra markasının bir adet yün kabanını aldım. Az para da değil, 6300 TL verdim; ancak eve getirdiğimde içime sinmedi ve iade değil, değişim yapmak istedim. Etiketi üzerinde olmasına rağmen değişim yapamayacaklarını söylediler. 15 gün içerisinde değişim hakkım ...
03.08.2025 tarihinde Kayseri Tuna AVM’de bulunan Kayra Giyim mağazasından aldığım KA-B25-19107 kodlu pantolonda, ürünü sadece 1 hafta kullandıktan sonra dikişlerinde atma ve renk solması meydana geldi. Ürünü 21.08.2025 tarihinde incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak 03.10.2025 tarihinde, uzu...
Kayra mağazasından 08.10.2024 tarihinde almış olduğum ürünü (elbise) eve gelip tekrar denediğimde beğenmediğimi, üzerime uygun olmadığını düşünerek mağazaya tekrar gidip ürünün koşulsuz iade alınmasını talep ettim. Fakat mağazada bulunan satış temsilcisi bu şekilde bir iade işlemi yapamayacağını, sa...
Yorumlar