Kaya Perde Özal Şubesinde Çalışanın Müşteriye Köpek Deyerek Hakaret Etmesi

Bugün annem ve nişanlımla birlikte evime çeyiz alışverişi için Kaya Perde Özal şubesine gittim. Süs eşyalarına bakarken annem, oradaki köpekli süs eşyalarını gösterip “aaa kuzum bak ne güzelmiş, yavruları da var” dedi. Orada çalışan personel ise annemin bu ifadesine karşılık, “bir de çocukları olursa tamamlanır, onu alırsa” şeklinde bir ifade kullandı. Bu sözle bizi ima ederek resmen bize köpek demiş oldu.

Ben sakin kalmaya çalışarak, bu tavırdan rahatsız olduğumu belirttim ve “bizimle siz ilgilenmeyin, başka biri var mı” dedim. Bunun üzerine çalışan sesini yükselterek bana bağırmaya başladı. Sonrasında da “annen köpek der gibi olunca ben de köpek dedim, annenle kavga et o zaman” şeklinde son derece saygısız bir ifadede bulundu ve bu şekilde bağırarak konuşmaya devam etti.

Hem bana hem anneme karşı kullanılan bu aşağılayıcı ve saygısız üslup nedeniyle son derece rahatsız ve üzgünüm. Bugün saat 15.00 civarında yaşanan bu olayla ilgili olarak Kaya Perde Özal şubesindeki kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Müşterilere bu denli saygısız davranan bir personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.