Kaya Otomotiv Yedek Parça’dan 6.000 TL Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

05.10.2026 tarihinde Çanakkale’de bulunan Kaya Otomotiv Yedek Parça isimli firmayı arayarak Renault aracım için xenon far ve şoför koltuğu talebinde bulundum. Stoklarında bulunduğunu, iki parçanın toplam fiyatının 6.000 TL olduğunu söylediler, ben de kabul ettim. E-Devlet üzerinden faturayı gönderdiler ve ödemeyi ilettikleri IBAN numarasına yapmamı istediler.

6.000 TL ödemeyi VakıfBank üzerinden ilgili IBAN’a havale/EFT olarak yaptım ve banka dekont çıktısını kendilerine gönderdim. Telefonla tekrar görüştüğümüzde, ürünlerin hemen kargoya verileceğini ve birkaç gün içinde elime ulaşacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler elime ulaştı.

Şu anda firmaya telefonla da ulaşamıyorum, aradığımda telefonlara bakmıyorlar. Hem malzeme gelmedi hem de muhatap bulamıyorum, bu nedenle açıkça dolandırıldığımı düşünüyorum. Daha önce de aynı firmayla ilgili benzer şekilde dolandırıldığını belirten başka şikayetler olduğunu gördüm.

Bu firmanın gerekli mercilerce incelenerek sorumlu kişilerin tespit edilmesini, mağdur edilen bizlerin ödediği paraların iade edilmesi için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.