5.008,37 TL Ödeme Alındı, Parça Gönderilmedi Ve Saygısız Davranış

Kartallar Oto Yedek Parça üzerinden Peugeot 406 model aracım için fan parçası siparişi verdim. 25.08.2026 tarihinde Akbank üzerinden A**** K****** adına 5.008,37 TL havale/EFT ödeme yaptım, dekont açıklamasına da “Peugeot 406 parça için” şeklinde özellikle belirttim. Ödemeyi almalarına rağmen parça tarafıma gönderilmedi.

Firma ile 0544********07 numaralı telefondan ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim; yazışmalarda da iade ve ödeme konusunu net olarak ifade etmeme rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Sürekli oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir adım atılmadı. Ayrıca parça ellerinde olmadığı halde varmış gibi davranıp ücret aldıktan sonra, “Neden yoksa var diyerek parayı aldınız?” diye sorduğumda, “Çok güzel olduğun için yok diyemedim” şeklinde son derece lakayıt ve rahatsız edici bir ifade kullanarak bana karşı uygunsuz bir söylemde bulunuldu.

Ödediğim 5.008,37 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca hem ürünün gönderilmemesi hem de tarafıma karşı sergilenen bu saygısız ve rahatsız edici davranış nedeniyle, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili firma/kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.