to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Beklediğim Elbise Gelmedi İletişim Cevapsız
27 Şubat’ta Kaya İstanbul isimli siteden gri bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 6NGY80HYX. Ürün için Garanti Bankası kredi kartımla 2.385,40 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen elbisem hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İlk olarak Instagram üzerinden firmaya defalarca mesaj yazdım ancak hiçbirine cevap verilmedi. Daha sonra site üzerinden iletişim formu/kanalı ile ulaşmaya çalıştım, yine tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ne ürünümü gönderdiler ne de gecikme nedeni veya tahmini teslim tarihi hakkında en ufak bir bilgi paylaştılar.
Hem ürünü bir an önce teslim almam hem de mağduriyetimin giderilmesi için, elbisemin acilen gönderilmesini veya gönderilmeyecekse 2.385,40 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İletişime geçilmedi ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siteyi dolandırıcılar açmış gibi düşünüyorum; aynı konsept ve ürünler başka bir. Com adresinde bulunuyor ama emin değilim.
Merhaba bende aynı duruma düştüm ama ben paramı bankam aracılığıyla geri aldım şayet havale yapmadıysanız bankanızı arıyorsunuz harcama itirazı yapıyorsunuz %90 paranız geri yatıyor çok geçmiş olsun ben aldım huzurluyum parasında değil kandırılmak koyardı