to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebim
Kaya İstanbul firmasından 2 Mart 2026 tarihinde elbise ve kürk mont siparişi verdim. #3633 numaralı bu siparişimin önce kabul edildiği ve kargoya verildiği, ürünlerin yola çıktığı yönünde mail yoluyla bilgilendirmeler aldım. Daha sonra ise sipariş verdiğim ürünlerden birinin stokta olmadığı söylendi, buna rağmen siparişimin gönderileceği ifade edildi.
Aradan geçen süreye rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de sipariş iptal edilip para iadesi yapıldı. Bugün firmaya tekrar mail yazdım, dönüş olarak gelen e-postada “ileti virüs içerebilir” uyarısı olduğu için açmaya çekiniyorum ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve şu an ortada ne ürün var ne de iade süreci başlatıldı.
Kaya İstanbul firmasından, elbise ve kürk mont siparişim için ödediğim tutarın faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 2 Mart 2026'da verdim, #3633 numaralı sipariş kabul edildi ve kargoya verildiği bildirildi. Ancak bir ürün stokta yok denildi, hiçbir ürün teslim edilmedi ve iade süreci başlatılmadı. Firmaya e-posta gönderdiğimde virüs uyarısı aldım, bu yüzden iletişim kuramıyorum. Şu ana kadar hiçbir iletişim ve iade gerçekleşmedi, süreç çok kötü ilerliyor.
