Montun Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
Kaya İstanbul adlı firmadan yaklaşık iki hafta önce Instagram üzerinden bir erkek mont satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.999 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Firma gecikme için mail yoluyla özür diledi ancak buna rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Ürünüm gönderilmediği için, ödediğim 1.999 TL tutarının gecikmeden kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Yazışmalarımız mevcut satın aldığımın belgesi
Para iadesi hala yapılmadı
Ürünüm iki hafta önce ödedim ama hâlâ kargoya verilmedi. Marka sadece özür maili gönderdi, başka bir bilgi ya da gönderim olmadı. Bu yüzden mağdur oldum ve iade talep ediyorum.




