Kaya/İstanbul'dan 3286 Numaralı Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

Kaya/İstanbul isimli firmadan Şubat ayında internet üzerinden 2.051,71 TL tutarında alışveriş yaptım. 3286 numaralı siparişime konu olan ürün aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak lojistik sorunlardan ve adresin yanlış olduğundan bahsedildi, ancak ne adresimle ilgili somut bir düzeltme yapıldı ne de ürünüm gönderildi. Bu süreçte sürekli oyalanmış hissediyorum ve mağdur oldum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün acilen doğru adrese ulaştırılmasını ya da ödediğim 2.051,71 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunu başkalarının yaşamaması için de firmanın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.