to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaya/İstanbul isimli firmadan Şubat ayında internet üzerinden 2.051,71 TL tutarında alışveriş yaptım. 3286 numaralı siparişime konu olan ürün aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak lojistik sorunlardan ve adresin yanlış olduğundan bahsedildi, ancak ne adresimle ilgili somut bir düzeltme yapıldı ne de ürünüm gönderildi. Bu süreçte sürekli oyalanmış hissediyorum ve mağdur oldum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün acilen doğru adrese ulaştırılmasını ya da ödediğim 2.051,71 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunu başkalarının yaşamaması için de firmanın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.
22.02.2026 tarihinde Kaya İstanbul üzerinden 2276 numaralı siparişle 2 adet elbise satın aldım ve toplamda 3.702,44 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana hiç gönderilmedi. Durumu sormak için e-posta üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, benzer kargo problemleri yaşan...
22 Şubat tarihinde Kaya İstanbul internet sitesi üzerinden 2165 kodlu siparişi verdim. Sitede ürün için “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi Karaman ilindeki iş adresime talep etmiştim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
Kaya İstanbul giyim bölümünden 18 Şubat’ta toplam 1.998 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişime ait takip numarası 1738. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom gelmeyince firmaya yazdım, bana gecikme olduğu ve ürünün 3 Mart’ta elime ulaşacağı söylendi. Bugün iki kez daha yazmama rağmen hiç...
26 Şubat tarihinde Kaya İstanbul adlı internet sitesinden iki adet XL beden mont siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında ödememi kart ile yaptım ve sipariş numaram 2785. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Firma ile yalnızca mail üzerinden görüştüm. He...
28 Şubat’ta Kaya İstanbul’un web sitesi üzerinden 3219 numaralı siparişle, toplam 1.999 TL tutarında ikili takım satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile site üzerinden iki kez mesaj yoluyla iletiş...
Yorumlar