to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödeme, Tek Menü: Gecikmiş İade Ve Müşteri İhmaline Şikayet
Yaklaşık 5–6 ay önce arkadaşlarımla birlikte Kavurmacı Efe Kemal’in Sirkeci şubesine gittim. Kasada bir menü için banka kartımla iki kez ödeme yaptım ve toplamda iki kez çekim yapılmasına rağmen sadece bir adet menü verildi.
Durumu ertesi gün telefonla görüştüğüm Ş**** Bey’e ilettiğimde, günü kapattıkları için ücret iadesi yapamayacaklarını, fakat bir sonraki gelişimde kendisini bulmamı ve ikramda bulunacaklarını söyledi. Kocaeli’de yaşadığım için ancak 3–4 ay sonra tekrar gidebildim. Gittiğimde ise Ş**** Bey’in artık çalışmadığını öğrendim ve diğer yetkililerle görüştüğümde benden fiş istediler. Olayın üzerinden aylar geçmişken fiş talep etmeleri, yaşadığım mağduriyet ve ciddiye alınmama hissi benim için gerçekten şaka gibiydi.
Öğrenciyim ve iki kez ödeme yapmama rağmen yalnızca bir menü alabildim, üstüne çözüm yerine oyalandığımı düşünüyorum. Bu nedenle işletmeden güncel fiyat üzerinden bir kavurma menüsü bedelinin iadesini talep ediyorum, 5–6 ay önceki 450 TL tutarını bu kadar gecikmeden sonra kabul etmiyorum. Ayrıca bu süreçteki tutumlarının ve müşteriye yaklaşım biçimlerinin de bilinmesini istiyorum.
