Kavruk Kuruyemiş’te Kurtlu Çerez Satışı Ve Şikayete Cevap Almama

Malatya Özalper şubenizdeki Kavruk Kuruyemiş’ten yaklaşık 20 Eylül civarında 2 kilo karışık çerez aldım. Aldıktan sonra bir kısmını evde tükettik, ayrıca çerezden kızıma okula götürmesi için beslenme çantasına da koydum. Kızım, çerezin içinden böcek gördüğünü söyleyince ürünü kontrol ettiğimde çerezin kurtlu olduğunu fark ettim ve hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendim.

Durumu Instagram üzerinden firmaya yazarak ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu halde satılması hem de özellikle çocukların da tüketebileceği böyle bir ürünün bu şekilde satılıyor olması, hem de müşteri şikayetinin yanıtsız bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığımız bu hijyen sorununun ve sağlık riski taşıyan bu durumun ciddiye alınmasını, söz konusu ürün için gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.