to read complaints and reviews, or file yours.Maç Uzatması Kazansam Da Kuponum Kayıp Sayıldı
Kavbet üzerinden oynadığım 64 numaralı kuponumda maç sonucu (MS1) oynadım. Kuponu oynarken kupon üzerinde veya ilgili sayfada “90 dakika sonucu” ibaresi yer almamasına rağmen, maç uzatmalarda tarafıma oynadığım takım lehine sonuçlanmasına karşın kuponum sistemde kaybetti olarak görünmektedir. Maç sonucu kazanmış olmama rağmen kuponumun yatmış sayılmasını kabul etmiyorum.
Kuponu oynadığım anda ekranda sadece maç sonucu ibaresi yer alıyordu, 90 dakika veya uzatma ayrımı açıkça belirtilmiyordu. Bu nedenle maç sonucuna göre kazanmış olmam gerekirken, kuponun neden kayıp sayıldığını anlayamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Kazanılmış olması gereken bu kuponumun tekrar incelenmesini, teknik veya kural kaynaklı bir hata varsa derhal düzeltilmesini ve kaybımın tarafıma eksiksiz bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra KavBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri
“Maç uzatması kazandım ama kuponum kayıp sayılıyordu, hemen düzeltildi, çok memnunum! ”
