Kavbet Sitesinde Bonus Talebim Engellendi, KVKK Açıklaması Talep Ediyorum

Kavbet isimli sitede yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sitede Bonus talep etmek istediğimde, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan Bonus istemem engelleniyor. Uzun süredir düzenli olarak işlem yapan bir kullanıcı olmama rağmen, Bonus hakkımdan keyfi şekilde mahrum bırakıldığımı düşünüyorum.

Bu süreçte kişisel verilerimin korunması konusunda da hassas olduğumu, KVKK gereği kimlik ve benzeri kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen hesabımla ilgili kısıtlamanın neden uygulandığı, hangi kurala dayandığı ve ne kadar süreceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bonus hakkımın tarafıma yeniden tanımlanmasını ve hesabıma uygulanan bu kısıtlamanın hangi somut kurala dayandığının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca KVKK kapsamındaki kişisel verilerimin güvenliği ve gizliliği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.