to read complaints and reviews, or file yours.Bonusların Haksız Şekilde Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kavbet sitesinde sevcan112 kullanıcı adıyla hesabımda yaklaşık 5000 TL yatırımım vardı. 1 Ekim tarihinde sadakat bonusum ve kayıp bonusumla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sadakat bonusuma hiçbir gerekçe olmadan el konuldu ve kayıp bonusum için başvuru yapmak istediğimde, talep kısmı sürekli kapalıydı. Canlı desteğe yazdığımda ise sadece "talep kısmından iletin" denildi, ancak talep kısmı ancak süresi geçtikten sonra açıldı ve bu sefer de "süresi bitmiştir" uyarısı aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise risk birimi gerekçe gösterilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, bonuslarım verilmedi.
Sadakat bonusumun ve kayıp bonusumun sebepsiz yere verilmemesinden dolayı çok mağdur oldum. Bu yaşadığım olumsuzluklardan dolayı bir daha bu sitede yatırım yapmayı düşünmüyorum. Paranızı korumak için bu tarz sitelere dikkat edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Gelişme
Kullanıcı adım sevcan111. 30/10/2025 tarihinde saat 15:34’te havale yöntemiyle 500 TL yatırım yaptım. Ancak, platformda özel oranlar açılmasına ve diğer kullanıcıların bu oranlara erişebilmesine rağmen, benim hesabımda özel oranlar kapalı görünüyor. Canlı desteğe başvurduğumda sadece çerezleri temizlememi önerdiler, ancak bu işlemi defalarca yapmama rağmen sorun çözülmedi ve “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım.
Ayrıca, bonuslarımı da alamıyorum. Kayıp bonusu ve sadakat bonusu gibi haklarım gösterildiği halde, kullanamadan sıfırlandılar ve hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bonusları kötüye kullandığıma dair bir gerekçe sundular fakat böyle bir durum söz konusu değil ve başka bir hesabım da yok. Bu sorunlar son zamanlarda, özellikle promocode kampanyalarında sıkça yaşanıyor.
Özel oranlarımın tekrar açılmasını, Bonus haklarımın hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. Bu şekilde devam ederse, her gün şikayet oluşturmaya devam edeceğimi de belirtmek isterim.
Değerli üyemiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımızca incelenmiş ve gerekli bilgilendirme sizinle paylaşılmıştır. İlgili promosyonla ilgili yapılan incelemede, kampanya koşullarının tamamının yerine getirilmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle, ne yazık ki söz konusu promosyondan yararlanma hakkı oluşmamıştır. Tüm detaylara sitemizde yer alan promosyon kuralları bölümünden de ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. KAVBET.COM
