Katmer Ununda Hijyen Sorunu: Üründe Kıl Çıkması Ve Güvenlik Endişesi

Katmer markasının 5 kg’lik baklava böreklik unu ile ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 1 ay önce Keçiören Fix Gros’tan aldığımız bu ürünü, eşim bugün krep yapmak için kullandığında, unun içinde minik minik kıllar olduğunu fark ettik. Sıvıyla temas ettiğinde ve karıştırıldığında bu kıllar daha da belirginleşiyor. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştık, bu yüzden bir süre markayı kullanmayı bırakmıştık. Ancak tekrar şans vermek istedik ve maalesef yine aynı problemle karşılaştık.

Ürünün tadında, kokusunda veya görünümünde başka bir anormallik yok, sadece kıllar mevcut. Ürünün paketi elimizde, ancak üzerinde tarih veya kod bilgisi bulunmuyor. Ürünü kullanmadan önce veya sonrasında firmayla iletişime geçmedik.

Ürün değişimi, para iadesi veya konu ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Gıda güvenliği açısından bu durumun acilen araştırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.