to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim'de Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu!
Katılımevim'e bir arkadaşın tavsiyesi üzerine üye kaydı yaptım. 750 bin TL'lik üyeliğimi yaptırdım. Elazığ Katılımevim şubesindeki müşteri temsilcisi arkadaş a*** Hanım ve şube müdürü a*** k*** Bey'in bana sözlü söyledikleri tüm bilgiler yanlıştı. Sözleşmemle söyledikleri birbirini tutmuyordu ve bunu ben çok sonra fark ettim ama iş işten geçmişti. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihi hiçbir işime yaramıyordu çünkü bana söylenen tarih çok iyiydi, meğerse yalanmış. Dolayısıyla çıktım ve 57 bin TL'lik organizasyon ücretimi kaybettim, bana geri ödemediler. Hakkım helal olmasın. Her ay müşteri temsilcisi değiştiriyorlar, insanları organizasyona katmak için yanlış bilgi veriyorlar. Genel merkezlerine de şikayet etmeme rağmen bir sonuç alamadım. Üyelik numaram 2312****.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Bilal Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri temsilcileri sözleşmede olmayan şeyleri insanları organizasyona sokmak için bin bir türlü yalan söylüyorlar hakkım size haram olsun bu dünyada hukuken uygun olabilir yediğiniz param ama Allah'ın adaletinde uygun olmayacak hesaplaşacağız diğer dünyada
