to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim - Teslimat Konusunda Yaşanan Sorun
Katılım Evim'den araba almak için Şubat ayında ödemelere başladım, her ay düzenli ödememi yaptım.
Sözleşme benim üzerimeydi ve aracı babamın engelli indirimini kullanarak alacaktık, ancak ÖTV muafiyetli araç alacağımız için sözleşmenin babam üzerine devredilmesi gerektiğini söylediler.
15 Ağustos'ta babam başka ildeyken engelli adamı o ildeki şubeye yönlendirip devir işlemleri için imza aldılar, ancak devir işlemleri 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi.
Ek olarak devirden sonra ya 1 tane devlet memuru ya da 2 tane "1500 Findeks puanı ve sigortası olan kefil" bulmamı söylediler, (Sözleşmeye imza atarken hiçbiri belirtilmedi ama sözleşmede yazmışlar), kefillerin evraklarını ilettim birisi 1900 Findeks puanı olmasına rağmen "Emekli" olduğu için kabul etmediler.
Ben, sırf teslimat tarihi yaklaştığında ortaya çıkan muhabbetlerden ötürü aracımı alamadım ve araçlara 30-40 bin TL zam geldi.
Net bir teslimat tarihi de veremiyorlar ki araç için kapora verip aracı o fiyattan ayırabileyim.
Sözleşmeye imza atarkenki ilgileri de çok özeldi, teslimat tarihi yaklaştıkça telefonlarım açılmaz, mesajlarıma geç dönülür oldu.
Bu konuda ne yapılması gerekiyorsa sorumlulardan yardım talep ediyorum.
Merhaba Talha Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Şikayetiniz çözüme ulaştırılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın ilgililere teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ancak yaşadığım zaman kaybı sebebiyle oluşan bir zarar söz konusu.
