to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Katılımevim Çorum şubesi üzerinden 31 Ağustos 2025 tarihinde 10 milyonluk projeye yazıldım. Sözleşmeme göre teslimat tarihim 28 Ocak 2026 olarak belirlenmişti ancak bugün itibarıyla teslimatımı hala alamadım.
Aralık ayında istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde şubeye teslim etmeme rağmen eve hiçbir şekilde eksper gelmedi, bu konuda herhangi bir randevu ya da bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat biriminden sorumlu M**** C**’a da bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin neden geciktiğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Proje/sözleşme numaram 250817842’dir.
Sözleşmede yazan teslimat tarihine rağmen teslimatım yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Eve eksper gönderilerek gerekli işlemlerin tamamlanmasını, teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Katılımevim Çorum şubesinde 10 milyonluk 15 sabit modeline kayıt oldum. Kayıt olurken sistemin 3–4 daire alabilecek şekilde uygun olduğu, en azından 3 daire almamda bir sorun olmayacağı özellikle ifade edildi. Ben de buna güvenerek sisteme dahil oldum ve tüm ödemelerimi bugüne kadar eksiksiz ve zamanında yaptım.
Ocak ayı teslimatımın 28 Ocak’ta yapılması gerekiyordu ancak teslimatım yapılmadı. Şubeyle ve yetkililerle görüştüğümde bana sadece 2 daire alabileceğimi, 3 daire almamın şu an için mümkün olmadığını söylüyorlar. Başta 3 daire alabileceğim söylenmişken şimdi yalnızca 2 daireye izin verilmesi hem planlarımı bozuyor hem de beni mağdur ediyor.
Kayıt olurken tarafıma sözlü olarak belirtilen şartların yerine getirilmesini, 28 Ocak’ta yapılması gereken teslimatımın gerçekleştirilmesini ve 3 daire alabilecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Emrah Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Tahsisat süreciniz başlatılmış olup, Tahsisat Uzmanımız tarafından takip edilmektedir. Satın alınması planlanan taşınmaz tarafınızca şirketimize sunulmuştur. Ancak ilgili konutun daha önce adınıza kayıtlı olması nedeniyle, gerçekleştirilecek işlemin muvazaalı satış niteliği taşıma riski bulunduğu değerlendirilmiş; bu kapsamda söz konusu taşınmazın finansman kapsamında uygun nitelikte olmadığı kanaatine varılmıştır. Tarafınızca farklı bir taşınmaz sunulması hâlinde, tahsisat süreciniz yeniden planlanacaktır. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
