Katılım Evim’in Muvafakatname Eksikliği Su Baskınlı Evimin Sigorta Ödemesini Engelliyor

Yaklaşık bir yıl önce Katılım Evim’den ev aldım. DASK ve konut sigortası dahil tüm sigortalarımı kendi cebimden ödeyerek A**** sigorta şirketi üzerinden yaptırdım. Yaklaşık 27 gün önce evimi su bastı ve parkelerden dolaplara, ahşap baza ve yatağa kadar neredeyse tüm eşyalarım su altında kaldı, kullanılmaz hale geldi. Evim bir aydır harap halde duruyor ve toparlayamıyorum.

Hasarın oluşmasından sonraki ilk 3 gün içinde sigorta şirketi eve gelerek tüm hasarı tespit etti ve yaklaşık 190 bin tl civarında bir ödeme çıkardı. Ancak bu ödemenin yapılabilmesi için Katılım Evim’in sigorta şirketine muvafakatname vermesi gerektiği söylendi. 20 gündür sadece bu belge için bekliyorum.

Müşteri/sözleşme numaram 2****2’dir. Özellikle İzmir Çankaya şubenizin hiçbir şekilde süreçle ilgilenmediğini belirtmek istiyorum. Defalarca aramama ve başvuruma rağmen hiçbir yetkili yardımcı olmuyor, kimse sorumluluk almıyor. Her seferinde “geri dönüş sağlanacak” deniyor ama kimse geri dönüş yapmıyor, evim de bu halde kalıyor. Kendi paramla yaptırdığım sigortanın ödemesini, Katılım Evim muvafakatname vermediği için alamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Katılım Evim’in, A*** Sigorta’ya gerekli muvafakatnameyi acilen iletip sigorta ödememin önünü açmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.