Katılım Sağlık Uygulamasına Giriş Sorunu

Katılım Emeklilik’in Katılım Sağlık mobil uygulamasına bir süredir düzenli olarak giriş yapamıyorum. Dünden beri tamamen erişim sağlayamıyorum ancak yaklaşık iki yıldır da bu sorunu ara ara yaşamaktayım. Uygulamayı açtığımda giriş ekranı gelmiyor, yalnızca boş bir ekran görüntüsüyle karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu sorunu Android işletim sistemli telefonumda yaşıyorum. Daha önce kurum içinde bu durumu ilettiğimde telefondan anlık olarak yardımcı olup konuyu kapattıkları için, müşteri hizmetlerini ayrı olarak aramadım. Ancak sorun kalıcı şekilde devam ettiği için artık düzenli olarak hizmet alamaz hale geldim.

Katılım Emeklilik’ten, Katılım Sağlık uygulamasının Android cihazlarda sorunsuz çalışacak şekilde teknik olarak düzeltilmesini ve uygulamaya kesintisiz şekilde erişebilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.