to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Sağlık Uygulamasında Giriş Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Katılım Emeklilik’in Katılım Sağlık uygulamasına giriş yaparken uzun süredir sorun yaşıyorum. Numara doğrulamasını yaptıktan sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bağlantı Sorunu” başlıklı ve müşteri bilgilerimi doğrularken sistemle iletişim kurulamadığını belirten bir hata mesajı çıkıyor ve giriş yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde konuyu başkasına aktararak net bir açıklama yapmadılar, son görüşmemde ise hiçbir çözüm sunmadan tekrar aramamı söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Dolayısıyla sorun hala devam ediyor.
Uygulamaya giremediğim için özellikle gözlük reçetemi sisteme yükleyemiyor ve sağlık sigortamdan tam olarak faydalanamıyorum. Bağlantı ve giriş sorunumun acil olarak incelenerek çözülmesini, uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem ve reçetemi yükleyebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
