Katia & Bony Online Alışverişimde Çift Çekim Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Tuana

15 Aralık 2025 12:07473

12.12.2025 tarihinde Katia and Bony üzerinden online alışveriş yaptım ve İş Bankası kredi kartımdan 324,9 TL’lik tutar için çift ücret çekimi gerçekleşti. Kart ekstreme baktığımda aynı tutarın iki kez işlendiğini açıkça görüyorum.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçmeme rağmen ve referans ve onay kodunu iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne e-posta ne de başka bir kanaldan tarafıma açıklama yapılmadı.

Fazla çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Katia & Bony Çifte Çekim Kabusu: İade Alamıyorum!

Ayşegül

Katia & Bony

19 Ocak 2025 02:58952

Katia and Bony isimli markanın internet sitesinden alışveriş yaptım, toplam fiyatı 1439.35 TL olan ücreti ödedim. Ancak ...kartımdan iki defa ücret çekilmiş. Hem internet sitesinde verilen WhatsApp telefon numaralarına mesaj attım, dekont suretini de ekledim. İki defa çekim yapıldığına dair ama bir ay ...

Katia & Bony Alınan Siparişte İade Süreci ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Burcu

Katia & Bony

26 Ekim 2025 10:17753

23 Ekim Perşembe günü Katia and Bony’nin kendi internet sitesinden 387LC8933X numaralı siparişimle iki adet termal çorap... satın aldım. İlk siparişimde indirim kodumu kullanmayı unuttuğum için, ürünü henüz bana ulaşmadan iade talebinde bulundum ve yeni bir sipariş geçtim. Ancak, anında iade talebi olu...

Çözüldü

Katia & Bony Yanlış Ürün Gönderimi, Geç Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Muhammed

Katia & Bony

3 Eylül 2025 15:45868

"Teşekkrülerr"

Katia & Bony Online Mağduru!

Seda

Katia & Bony

18 Aralık 2023 16:54882

Katia & Bony online uygulamadan verdiğim sipariş üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen sipariş kategorisinde herhangi bir d...eğişiklik olmadı. Bu durumu öğrenmek için cuma günü firmayı aradığımda, ödemenin kartımdan çekilip çekilmediğini ve online sistemde bir sorun olduğunu, altyapı çalışması yapıldığın...

Katia & Bony Sipariş Teslimatında Yaşanan Aksaklık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Fadime

Katia & Bony

14 Şubat 2025 16:07976

08.02.2025 tarihinde Katia Bony firmasının kendi sitesinden yapmış olduğum alışveriş hakkında. Firma, bu tarihte sipari...ş numaramı ve ödemesini aldıktan sonra, yasal koşullar gereği en geç 3 iş günü içerisinde teslimatın sağlanacağını belirttiği sözleşmesine uymadı. Hediye olarak almış olduğum ürün...