Katia & Bony Kargo Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Katia & Bony internet sitesi üzerinden 30/12/2025 tarihinde 337WI2169Q numaralı siparişimi oluşturdum. Sitede kargoya verilme süresi 3-5 iş günü olarak belirtildiği için, bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo bilgilendirmesi almadım ve siparişimin durumu hakkında bilgiye ulaşamıyorum.

Destek ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem siparişim acele olduğu hem de belirtilen süreye uyulmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve bu ilgisizlikle karşılaşmayı hiç beklemiyordum.

Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.