to read complaints and reviews, or file yours.Kastel Satın Alınan Biletle Etkinliğe Alınmama Ve Keyfi Kapı Uygulaması!
22 Kasım gecesi, Bu Gece uygulaması üzerinden Oliver Huntemann etkinliği için Kastel adlı mekanda '1+1 backstage' bileti satın aldım. 23.30 civarında mekana gittiğimde, kapıdaki görevli hiçbir makul açıklama yapmadan, sadece 'kadın erkek dengesi' bahanesini öne sürerek içeri girişimi reddetti.
Kılık kıyafetim, hal ve tavrım tamamen normal ve uygundu. Ortamdaki birçok kişiye göre daha düzgün görünümlü olmama rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapıda bırakıldım. DJ performansını dinlemek için bilet almış olmama rağmen, keyfi bir uygulamayla ve ayrımcılık hissi uyandıran bir yaklaşımla karşılaştım. Kadın-erkek dengesi gibi muğlak ve subjektif bir gerekçeyle, önceden satılmış bilete rağmen içeri alınmamak hem saygısızlık hem de müşteriyi tamamen değersiz görmek anlamına geliyor.
Bu Gece tarafında da ne doğru düzgün bir iletişim kanalı ne de sorumluluk alan bir yaklaşım var. Zaten daha önce de birçok kullanıcının yaşadığı sorunlarda çözüm sunmadıkları, umursamaz bir tavır sergiledikleri yönünde beyanları okumuştum. Yaşadığım olayda da satılan biletin arkasında durulmuyor, iptal ya da iade imkanı tanınmıyor ve kişi ortada bırakılıyor.
Bu etkinlik için ödediğim 1500 TL’nin iadesini ya da en azından başka bir etkinlik için iki kişilik bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Keyfi kapı politikalarıyla insanları mağdur eden ve sattığı biletin sorumluluğunu almayan bu işleyişin düzeltilmesini, hem Kastel’in hem de Bu Gece’nin bu konuda net bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
