Güncelleme Sonrası Uygulamaya Giriş Yapılamıyor, Destek Yanıt Vermiyor

Uygulamayı güncellediğinizden beri giriş yapamıyorum. Şifreyi girdiğimde genel hata sonra deneyin yazıyor, şifremi unuttum basıp nüfus seri no yu giriyorum, tamam butonu aktif değil ilerlemiyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, yine aynı yine aynı bir çözüm üretin artık şuna. QNB alt yapısına ait olan bu uygulamaya ait problemi QNB Müşteri hizmetleri konuyu bilmediklerini söyleyerek geçiştiriyor. En son kassa destek ile konuşmamı söylediler, onlara attığım mailden 1 haftadır yanıt yok. Sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum.