Satın Aldığım Ürün Hakkında Bilgi Verilmedi, Mağazaya Tekrar Gitmek Zorunda Kaldım

13.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Kasaba mağazasından 2 adet t-shirt satın aldım. Birinin bedeni mağazada olmadığı için, diğerinin en geç 2 gün içinde mağazaya geleceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. 24 saat içerisinde defalarca mağazayı aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Ürünüm hakkında bilgi alamadığım için mağazaya tekrar gitmek zorunda kalacağım. Ödememi kredi kartı ile 1699,83 TL olarak gerçekleştirdim. Fiş numaram: 1-r-7-735753. Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor ve mağaza dışında başka bir kanaldan destek almadım.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.