Kargo İçerisinde Boş Bileklik Kutusu Ve Ücret İadesi Talebi

Kartal Yuvası internet sitesinden 24 Ağustos tarihinde bir bileklik siparişi verdim. Siparişime ait kargo 29 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık veya hasar yokken, poşetin içindeki bileklik kutusunun ezilmiş ve açılmış olduğunu gördüm. Kutunun içi tamamen boştu, bileklik kargo paketinin içinde yoktu. Siparişe ait kargo takip numaram 20219318324874’tür.

Teslim anında kargo görevlisiyle herhangi bir tutanak tutulmadı ancak kutunun ezilmiş ve açılmış halini gösteren fotoğrafları da çektim. Teslimat tarihinin hafta sonuna denk gelmesi ve mesai saati dışında kalması nedeniyle henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapamadım.

Ürünün bana eksik şekilde ulaştırılması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Siparişimin incelenerek tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve ödediğim tutarın iadesini rica ediyorum.