Kartal Otomasyon'dan Sipariş Gecikmesi Ve Kargo Takip Bilgisi Yokluğu

Kartal Otomasyon isimli firmadan 26.10.2026 tarihinde ls239 Profesyonel Oto Boya Kalınlık Ölçer siparişi verdim. 7.209,76 TL ödememi yaptım ve sistem üzerinden referans numarası olarak 6adf62a3e5886 bilgisi oluşturuldu.

Site üzerinden sipariş durumuna baktığımda ürünün kargoya verildiği yazıyor ancak ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de gerçekten bir kargolama yapıldı. Kargo firmasıyla da herhangi bir hareket görünmüyor, tarafıma da bilgilendirme yapılmadı.

İlk başta WhatsApp üzerinden yazışma yapabiliyorduk ancak bir süre sonra ne telefona bakıyorlar ne de mesajlarıma geri dönüş yapıyorlar. Şu an tamamen muhatap bulamıyorum ve bu durum kendimi dolandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini veya gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilerek 7.209,76 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın telefonlara cevap vermemesi ve bilgilendirme yapmaması konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.