Karoval Motorwoks Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi ve İade Gerçekleşmedi

4 ay önce Global Trade Karoval Motorwoks Manisa Ahmetli fabrikasından ürün tedariği için toplam 486.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre zarfında ürünler tarafıma teslim edilmedi. Defalarca iletişime geçmemin ardından firma yetkilileri ödemeyi geri yapacaklarını söylediler fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. En son 1 ay önce görüştüğümde yine aynı şekilde ödeme iadesi yapılacağı belirtildi ancak hâlâ bir sonuç alamadım.

Ödeme işlemlerime dair kredi kartı slipleri ve ekstrelerim elimde mevcut. Teslim edilmeyen ürünler ve yapılmayan iade nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin gönderilmemesi ve ödemenin iade edilmemesi konusunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.