Karmod Prefabrik Yapı Sistemleri Karmod Tuzla Şube Satış Uygunsuzluğu

Sevgili Karmod, Tuzla şubenizden K**** M*** adlı satış temsilciniz aracılığıyla bir konteyner alışverişi gerçekleştirdik. Uzun zamandır firmanızı takip ediyorum ve kurumsal bir firma olduğunuz referanslarıyla güvenle alışveriş yapacağımızı düşünmüştük. Ancak, firmanızın yarattığı bir mağduriyet nedeniyle buraya yorum yapma ihtiyacı hissettim. Satış temsilcisi K**** Bey ile öncesinde yaptığımız telefon görüşmesinde, nakliye ve diğer giderleri sorduğumda 'her şey dahil' yanıtını aldım. Bu bilgiye dayanarak şubeye gittiğimizde, K**** Bey 'Sadece beton atma işlemi var, başka bir şey yapmanıza gerek yok, her şey fiyata dahil' dedi. Bu alışveriş için beş kişiydik ve ekstra bir nakliye ücreti ya da başka bir gider olmadığını anladık. Her birimiz aynı şeyi anladık ve K**** Bey'e özellikle sorduğumuzda, başka bir ücret olmadığını teyit etti. Ancak, bize konteynerin özelliklerini okuyarak imzalattığı sözleşmede, fiyata dahil olmayan nakliye ve vinç ücreti detaylarını es geçtiğini gördük. Sözleşmenin bize gösterilmeyen kısmında 'nakliye alıcıya aittir' ibaresi yer alıyordu. Karmod, bu durumu harika bir satış politikası olarak değerlendirebilirsiniz; ancak kurumsallık, çalışanın adil, açık ve nitelikli olmasıyla başlar. Üzgünüm, Tuzla şubenizle ilgili bu kurumsallığı hiç kimse sağlamadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.