Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ultra Her Şey Dahil Vaadi Gerçekleşmedi, Ücretli İçecekler Ve Tekdüze Menüler

13

24.08.2026 tarihinde 7 gece konaklamak üzere kemer de bulunan Karmir Resort & SPA oteli ile doğrudan otel üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon aşamasında bize otelin ultra her şey dahil konseptte olduğu, yerli yabancı birçok içeceğin ücretsiz ve 24 saat hizmet verdiği ve 7 gün konaklayan misafirlerimiz için de a la carte imkanı sunulacağı açıkça söylendi.

Otele giriş yaptıktan sonra ise anlatılanlarla uyuşmayan hizmetlerle karşılaştık. Pek çok içecek ücretliydi ve bize başta anlatılan “içecekler ücretsiz, ultra her şey dahil” vaadiyle örtüşmeyen bir tabloyla karşılaştık. Ayrıca üst üste aynı yemekler neredeyse her gün aynıydı, çeşitlilik yoktu ve menüde kayda değer bir değişiklik yapılmadı.

Otelin ultra her şey dahil konseptine rağmen, denizle arasında mesafe bulunan tesiste sahildeki beach alanında da neredeyse hiçbir çeşitlilik yoktu. Acıktığımızda tekrar otele dönmek zorunda kaldık; beach kısmında içecek olarak neredeyse sadece bira ve şarap vardı, bunun dışında seçenek sunulmadı. Müzik gibi eğlence unsurları da eksikti; ultra her şey dahil denilen bir otelde dondurma bulmak bile neredeyse mucizeydi.

Bize yerli ve yabancı birçok alkollü ve alkolsüz içeceğin konsept dahilinde olduğu söylendiği halde, bilinen markaların neredeyse hepsinin ekstra ücrete tabi olduğunu öğrendik. Genel anlamda otel temiz ve personel iyi niyetli olmasına rağmen, verilen sözlerle sunulan hizmetler arasındaki büyük fark nedeniyle tesisin konsept açısından tam bir hayal kırıklığı ve fiyasko olduğunu düşünüyorum. Otelin tanıtım ve satış aşamasında vaat ettiği hizmetleri gerçekte sunmaması nedeniyle yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılarak başka misafirlerin benzer bir mağduriyet yaşamamasını rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler