Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İletişim Sorunu

23.11.2025 tarihinde kargopantolon.site adlı internet sitesinden 999 TL ödeyerek iş pantolonu siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine iki adet bariz şekilde kullanılmış ve tamamen yanlış pantolon gönderildiğini gördüm.

Ürünün hem kullanılmış olması hem de sipariş verdiğim iş pantolonu ile hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitede herhangi bir telefon numarası, e-posta adresi veya açık bir iletişim kanalı bulamadım. Bu yüzden firmaya ulaşamıyorum. Bu sebeplerle ilgili siteyi son derece güvensiz buluyorum.

Sipariş için ödediğim 999 TL tutarının eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.