Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Telefon Araması Sonrası Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Ve İşlemlerin İptali Talebi

06 Kasım 11:03
1.687

03.11.2025 tarihinde 0850 901 05 51 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Fiberjet müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve mevcut modemimin iptal olacağı, yeni modem kullanmam gerektiği gerekçesiyle bana ulaştıklarını söyledi. Fiberjet 1000 Mbps son sürüm ve avantajlı bir internet paketi teklif edildi, ayrıca modem ücretinin faturaya yansıtılmayacağı belirtildi. Görüşme sırasında adres bilgilerimi paylaştım ve KVKK metnini onaylayarak sesli onay verdim.

Kısa süre sonra, “Değerli müşterimiz, siparişiniz işleme alındı...” şeklinde bir SMS aldım ve mesajdaki linke tıklayarak onay verdim. Ayrıca, Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde modem ve sınırsız internet içeren bir kargonun gönderileceği, teslim almazsam cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Modem ücreti olarak 4.900 TL talep edildi. Ancak görüşme sonrası yaptığım araştırmada, bu kişilerin Fiberjet ile hiçbir bağlantısı olmadığını öğrendim. Konuyu Fiberjet’in resmi müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak ulaşım sağlayamadım.

Şu an kargo yolda, henüz teslim almadım ve herhangi bir ödeme yapmadım. Van Özalp’te ikamet ediyorum, ayrıca adres olarak Seyhan/Adana bilgim de paylaşıldı. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasından dolayı mağduriyet yaşamamak için, özellikle sesli olarak verdiğim onayın ve mesajdaki linke tıklayarak verdiğim onayın hiçbir şekilde kullanılmamasını, kişisel verilerimin korunmasını ve adıma yapılan tüm işlemlerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Şirketi Adı Kullanılarak Bilgilerimin İzinsiz Kullanılması Ve Yaşadığım Mağduriyet

26 Eylül 12:17
2.933
kargo-sirketi-adi-kullanilarak-bilgilerimin-izinsiz-kullanilmasi-ve-yasadigim-magduriyet-3.jpg
kargo-sirketi-adi-kullanilarak-bilgilerimin-izinsiz-kullanilmasi-ve-yasadigim-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz