to read complaints and reviews, or file yours.PTT SMS Mağduriyeti
Yaklaşık 2 yıldır PTT’den, bana ait olmayan bir kart üzerinden yüksek tutarlı işlemler gerçekleştirildiğine dair SMS’ler almaktayım. Örneğin, “533207******2747 numaralı kartınızdan 08/09/2025 tarihinde 5400.00 TL tutarında ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlem bilginiz dışında ise 4441788'i arayınız.” şeklinde mesajlar geliyor. Benim PTT’de herhangi bir hesabım veya kartım bulunmamaktadır.
Bu durumla ilgili daha önce PTT müşteri hizmetlerine başvurdum ve mesajların artık gelmeyeceği söylendi; ancak SMS’ler gelmeye devam ediyor. Numaramın yanlış bir hesaba tanımlanmış olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Numaramın PTT sisteminden tamamen silinmesini ve bana ait olmayan kartlarla ilgili bilgilendirme mesajlarının tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm bundan iki ay önce tamam artık mesaj gelmeyecek dediler ama hâlâ mesaj gelmeye devam ediyor eğer herhangi bir mağduriyetim oluşursa bundan sorumlu PTT sorumludur
