Hizmet Express Şikayeti

Son üç gündür her gün, tarafıma “Bulut verileriniz silinme tehlikesi altında”, “ödemenizi güncelleyin” ve benzeri başlıklara sahip e-postalar gönderilmektedir. Bu iletilerde, herhangi bir bulut hizmeti satın almamış olmama ve tarafımdan yapılmış bir abonelik ya da sipariş bulunmamasına rağmen, acil ödeme yapılmadığı takdirde verilerimin silineceği yönünde gerçeğe aykırı ve yanıltıcı ifadeler yer almaktadır. Bu durum, hem kişisel verilerimin rızam dışında kullanıldığını düşündürmekte hem de haksız bir şekilde ödeme baskısı oluşturulmaya çalışıldığını göstermektedir.

Buna ek olarak, Hizmet Express adına, “Paketin gümrükte bekliyor” konu başlıklı spam e-postalar da almaktayım. Bu mesajlarda ismim, telefon numaram ve e-posta adresim bilgim ve iznim dışında kullanılmış, MK58381253TR takip kodu ile tarafıma hiçbir şekilde sipariş vermediğim bir kargo veya paket için ücret ödemem gerektiği belirtilmiştir. Bugüne kadar Hizmet Express üzerinden hiçbir kargo, paket veya benzeri bir siparişim olmamasına rağmen, Hizmet Express ismi ve kişisel bilgilerim kullanılarak bana asılsız ve yanıltıcı içerikli e-postalar gönderilmektedir.

Bu e-postalarda yer alan “ödemenizi tamamlayın” ifadesi dışında herhangi bir ödeme yöntemi veya detay belirtilmemektedir; buna rağmen kişisel verilerimin rızam dışında kullanılması ve gerçeğe aykırı içeriklerle tarafıma ulaşılması açıkça rahatsızlık vericidir. Kişisel bilgilerimin iznim olmadan kullanılması ve adım üzerinden yapılabilecek her türlü işleme karşı, adıma yapılacak hiçbir işlemden sorumlu olmadığımı beyan ediyorum.

Kişisel verilerimin, bulut hizmetleriyle ilgili tarafıma gönderilen sahte içerikli mailler de dahil olmak üzere, tüm bu süreçler kapsamında sistemlerinizden tamamen silinmesini, tarafıma hiçbir iletişim kanalından tekrar ulaşılmamasını ve gerekmesi halinde bu durumla ilgili resmi işlem başlatılmasını talep ediyorum. Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, Hizmet Express’ten ve kişisel bilgilerim kullanılarak adıma izinsiz ve gerçeğe aykırı işlemler yapılmasından şikayetçiyim ve gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.