Sipariş Verdiğim Gelinlik Kılıfı 3 Aydır Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor

27 Mayıs’ta Kardeşler Kılıf’tan gelinlik kılıfı (gamboç) siparişi verdim ve 12.500 TL ödemeyi banka hesaplarına IBAN üzerinden gönderdim. Siparişi WhatsApp üzerinden 0539********34 numaralı A**** Bey ile görüşerek verdim, ödemeyi ise A*** T**** adına ilettikleri hesaba yaptım. Siparişten bu yana yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi.

Firma ilk başta “ürününüz hazırlanıyor” diyerek sürekli oyaladı, sonrasında ise “kargonuz çıktı, çıkacak, size dönüş yapacağız” şeklinde yanıltıcı bilgiler vermeye devam etti. Defalarca iletişime geçtim, para iadesi talebimi ilettim ancak sadece özür dileyip ürünü göndereceklerini söylediler, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadı.

Herhangi bir sipariş onayı veya yazılı belge de tarafıma iletilmedi. Tüm bu yaşananlardan dolayı artık ürünü beklemiyorum ve ödediğim 12.500 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.